TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: The Island Story Cosmetics TM
Datos legales: La información legal y los datos de identificación del vendedor se encuentran disponibles en el Aviso Legal.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos cosméticos ofrecidos a través del sitio web.
3. PRODUCTOS
Todos los productos cumplen con el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sobre productos cosméticos de la Unión Europea, así como con el Real Decreto 1599/1997, de 17 de octubre, sobre productos cosméticos en España, garantizando la seguridad, composición, etiquetado y responsabilidades del responsable de la comercialización conforme a la normativa vigente.
Las descripciones e imágenes de los productos se ofrecen con la máxima exactitud. No obstante, debido a limitaciones técnicas, ajustes de pantalla o variaciones naturales en la producción, pueden existir ligeras diferencias en color, textura o apariencia. Dichas variaciones no se considerarán defectos.
4. PRECIOS
Los precios incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, incluidos los impuestos y tasas aplicables, se muestran al cliente antes de completar el proceso de compra, garantizando la plena transparencia del importe total a pagar.
5. PROCESO DE COMPRA
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito, facilita los datos de contacto y de entrega necesarios y confirma el pedido mediante el pago. La confirmación implica la aceptación de estas condiciones.
6. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos:
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Tarjeta bancaria
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Stripe / otros
7. ENVÍOS
Se realizan envíos a España y países de la Unión Europea.
En este momento, no se realiza envío a las Islas Baleares, Islas Canarias ni a las regiones insulares de Portugal.
Plazos estimados: Para destinos situados a más de 600 km del origen, la entrega se realizará en un plazo de 48 horas; para otros destinos, la entrega se realizará al día siguiente.
El vendedor no se responsabiliza de retrasos imputables al transportista.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra.
⚠️ Excepción importante (cosméticos):
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
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El cliente asume los gastos de devolución (salvo defecto)
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El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días
10. RESPONSABILIDAD
El vendedor no será responsable del uso indebido de los productos.
Se recomienda a los clientes revisar detenidamente la lista de ingredientes antes de su uso, especialmente en caso de alergias o sensibilidades conocidas. El vendedor no será responsable de posibles reacciones adversas derivadas del incumplimiento de esta recomendación.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con la normativa española vigente en materia de protección de datos.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, las partes podrán recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.