POLÍTICA DE ENVÍOS

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1. ÁMBITO DE ENVÍO
Los envíos se realizan dentro de España (Península), Portugal (Península) y a países de la Unión Europea.

En este momento, no se realizan envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, las regiones insulares de Portugal (Madeira y las Azores), ni a destinos fuera de la Unión Europea, incluida Andorra.

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2. ZONAS DE ENVÍO – PENÍNSULA IBÉRICA (GLS 24/48)

Los envíos se realizan mediante el servicio GLS 24/48. Para destinos situados a más de 600 km del origen, la entrega se realizará en un plazo de 48 horas; para otros destinos, la entrega se realizará al día siguiente.​

• Zona Regional: Cataluña – coste: 4.9 €

• Zona Nacional: España (Península) – coste: 5.4 €

• Zona Portugal: Portugal (Península) – coste: 5.8 €

Coste con IVA (21 %) incluido. El coste del envío está calculado para un paquete de hasta 1 kg. Si el peso de su paquete supera este límite, póngase en contacto con nosotros y le informaremos del coste de envío correspondiente. Las tarifas de envío pueden revisarse y ajustarse mensualmente en función de las fluctuaciones en los precios del combustible.

Los plazos indicados corresponden a días laborables y pueden variar debido a circunstancias ajenas al control del vendedor.

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3. ZONAS DE ENVÍO – UNIÓN EUROPEA (GLS)

Los pedidos dentro de la Unión Europea se agrupan en zonas con tarifas unificadas. Los gastos de envío se calculan en función de la zona de destino y se muestran antes de finalizar el proceso de compra.

• Zona 1: Alemania, Francia. Plazo de entrega: 1-3 días laborables. Coste: 13 €.

• Zona 2: Austria, Bélgica, Países Bajos, Italia, Luxemburgo. Plazo de entrega: 2-3 días laborables. Coste: 13.5 €.

• Zona 3: Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, República Checa. Plazo de entrega: 2-4 días laborables. Coste: 17,2 €.

• Zona 4: Bulgaria, Croatia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Lituania, Letonia, Rumanía, Suecia. Plazo de entrega: 3-5 días laborables. Coste: 28 €.

• Zona 5: Chipre, Grecia, Malta. Plazo de entrega: 3-5 días laborables. Coste: 42,6 €.

Coste con IVA (21 %) incluido. El coste del envío está calculado para un paquete de hasta 1 kg. Si el peso de su paquete supera este límite, póngase en contacto con nosotros y le informaremos del coste de envío correspondiente. Las tarifas de envío pueden revisarse y ajustarse mensualmente en función de las fluctuaciones en los precios del combustible.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas al control del vendedor.

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4. TRANSPORTE Y ENTREGA

Los envíos se realizan a través de GLS u operadores logísticos equivalentes.  

El vendedor no será responsable de los retrasos ocasionados por el transportista, por causas de fuerza mayor o por circunstancias fuera de su control.

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5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

El vendedor no será responsable de errores derivados de datos incorrectos o incompletos.

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6. PRODUCTOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente deberá contactar en un plazo de 48 horas desde la recepción, aportando evidencia fotográfica.

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7. CONSIDERACIONES SOBRE PRODUCTOS COSMÉTICOS
Debido a la naturaleza de los productos cosméticos, se recomienda evitar su exposición a temperaturas extremas durante la entrega. El vendedor no será responsable de alteraciones derivadas de condiciones de transporte fuera de su control.